1. Возврат качественного товара
Возврат качественного товара осуществляется на основании Гражданского кодекса Литовской Республики и Постановления Правительства Литовской Республики от 22.07.2014 об утверждении правил розничной торговли и самих правил розничной торговли.
Если Потребитель заключает договор купли-продажи, далее — Контракт, используя только средства связи, то есть дистанционный договор, и в результате не может осуществить установленное законом право осмотреть товары и оценить характер оказанных услуг до заключения договора, он имеет право отказаться от договора купли-продажи, уведомив Продавца в письменной форме в течение 14 четырнадцати дней с даты доставки товара.
Если Покупатель приобрёл несколько товаров по одному Договору, он имеет право полностью отказаться от всех товаров, приобретённых по одному Договору, или только от некоторых товаров, приобретённых по одному Договору. Указанный срок в 14 четырнадцать дней для подачи письменного запроса начинается с даты доставки товаров Покупателю или его уполномоченному представителю и не продлевается, а также не связан с доставкой или возвратом товаров Продавцу или другому лицу по причинам, не зависящим от Продавца.
Купленный качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, если:
- Возвращаемый товар находится в оригинальной аккуратной упаковке.
- Товар не использовался и не имеет повреждений.
- Товар не потерял товарный вид, включая неповреждённые этикетки, защитные плёнки, пакеты и другие элементы упаковки.
- Возвращаемый товар укомплектован всей документацией, прилагаемой производителем.
- При возврате товара предъявляется документ о его покупке и гарантийный талон, если он был выдан.
Качественный товар не подлежит возврату, если это:
- Аудиовизуальные произведения и фонограммы на любом видео- или аудионосителе, а также компьютерные программы, если нарушена защита упаковки.
- Газеты, журналы или другие периодические издания.
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя или явно адаптированные под него.
- Товары, которые по своей природе больше не могут быть возвращены, являются скоропортящимися или имеют срок годности.
- Другие случаи, когда договор купли-продажи не может быть расторгнут в соответствии с законодательством Литовской Республики.
Верните возвращаемый товар в ближайший магазин www.neurotechnologijos.com. При возврате качественного товара Покупатель несёт ответственность за упаковку товара и доставку товара в ближайший магазин www.neurotechnologijos.com, если только не был получен неправильный товар.
Мы можем отказать в возврате товара, если во внешний вид товара или упаковки были внесены изменения, которые не были необходимы для проверки товара, включая повреждённые этикетки, порванные защитные плёнки и повреждения прозрачной упаковки.
Если повреждение упаковки приводит к тому, что товар не может быть позже продан по той же цене без нарушения права другого Покупателя приобрести новый и неиспользованный товар, такой товар может быть возвращён только по взаимному соглашению, например, если вы согласны компенсировать снижение стоимости.
При возврате товара, приобретённого в магазине, мы попросим вас отправить письменный запрос в свободной форме, указав подробную информацию о заказе: номер заказа, дату, товар, цену и дату доставки. В заявлении должен быть указан счёт для возврата денежных средств.
Мы обязуемся вернуть уплаченные вами деньги в течение 14 рабочих дней. В этот срок не входит время, в течение которого авторизованный сервисный центр подтверждает, что товар находится в хорошем состоянии, не имеет повреждений, его детали не были изменены, а серийный номер купленного и возвращённого товара совпадает.
Если при покупке вам была предоставлена дополнительная скидка на заказ, и вы возвращаете только часть товаров, приобретённых по одному заказу, мы можем вычесть сумму скидки из суммы возврата.
Возврат товара, приобретённого в выставочном зале Продавца
Если Потребитель заключает договор купли-продажи в выставочном зале Продавца и может воспользоваться законным правом осмотреть товары и оценить характер предоставленных услуг, его запрос на возврат приобретённых товаров хорошего качества по причинам, указанным в статье 6.362 Гражданского кодекса, может быть удовлетворён только с согласия Продавца.
Это положение применяется к невозвратным товарам, на которые распространяются правила розничной торговли:
- Машины и механические устройства, коды Комбинированной номенклатуры 8401-8487.
- Электрические машины и оборудование, звукозаписывающие и воспроизводящие устройства, а также устройства записи и воспроизведения телевизионного изображения и звука, коды Комбинированной номенклатуры 8501-8548.
- Оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, медицинские или хирургические инструменты и аппараты, коды Комбинированной номенклатуры 9001-9033.
- Другие товары, перечисленные в пункте 17 Правил розничной торговли.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества и другие случаи возврата осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики и Постановлением Правительства Литовской Республики от 22.07.2014 об утверждении правил розничной торговли и самих правил розничной торговли.
Если причиной возврата товара является покупка дефектного товара, мы обязуемся заменить дефектный товар за свой счёт или вернуть деньги, уплаченные за товар, когда авторизованный сервис подтвердит, что товар неисправен по вине производителя.
Авторизованный сервис также может проверить наличие повреждений, вызванных использованием, физические повреждения, неизменность деталей, совпадение серийного номера купленного и возвращённого товара, а также другие необходимые данные.
Товар можно вернуть здесь
UAB Neurotechnologijos
- Код компании: 304065589
- Код плательщика НДС: LT100010943715
- Адрес: Lvovo str. 25, Vilnius, 09320, Lithuania, Business Centre 3BURĖS
- Электронная почта: info@neurotechnologijos.com
- Телефон: +370 606 21187, +370 673 16915